KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Esdent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi ("Esdent" veya "Klinik") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Özel Esdent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'dir. Adres: Çilesiz Mah. Fahri Kayahan Bulvarı No:50/B Yeşilyurt/Malatya. İletişim: bilgi@esdent.com.tr / +90 (422) 325 81 67.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (muayene/tedavi ve yasal yükümlülükler kapsamında).
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Sağlık (özel nitelikli): muayene ve tedavi kayıtları, tanı ve tedavi planları, diş şeması, röntgen ve fotoğraflar, reçete, alerji ve kronik hastalık bilgileri, kullanılan ilaçlar.
• Randevu: randevu tarihi, hekim, işlem türü, randevu notları ve gelme/gelmeme durumu.
• Finans: tedavi ücreti, ödeme ve fatura bilgileri.
• İşlem güvenliği ve kullanım: internet sitemizi ziyaret ettiğinizde sayfa görüntüleme bilgileri, cihaz/tarayıcı türü, yönlendiren site ve tek yönlü şifrelenmiş (hash) IP kaydı; çerez bilgileri (bkz. Çerez Politikası).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ve tıbbi kayıtların tutulması,
• Randevu oluşturulması, onay ve hatırlatma bildirimlerinin (SMS, arama, e-posta) yapılması,
• Hasta güvenliğinin sağlanması ve tedavi sürekliliğinin takibi,
• Faturalama, ödeme takibi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin (sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı, adli ve idari makam talepleri) yerine getirilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, iyileştirilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması,
• Talep, şikâyet ve başvurularınızın yanıtlanması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m. 5/2 uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine; sağlık verileriniz ise KVKK m. 6/3 uyarınca koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından işlenmesi ile açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. Web sitesindeki analitik çerezler ve SMS/arama ile tanıtım dışı iletişim izinleri açık rızaya dayanır ve dilediğiniz an geri alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK m. 8 ve 9'a uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, SGK, vergi daireleri, adli ve idari makamlar),
• Laboratuvar, diş protez laboratuvarı ve iş birliği yapılan sağlık kuruluşları ve hekimler,
• SMS ve iletişim hizmet sağlayıcıları,
• Bilişim, barındırma (hosting), yedekleme ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• Web sitesi analitiği için Google (Google Analytics; yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde)

ile paylaşılabilir. Barındırma, yedekleme ve analitik hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir; bu aktarım KVKK m. 9 kapsamında yapılır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; kliniğimize başvurunuz sırasında yüz yüze, telefon veya WhatsApp ile, internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları aracılığıyla, tedavi süreci içinde hekim ve personelimiz tarafından, ayrıca internet sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (sağlık mevzuatı, vergi ve ticaret mevzuatı) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK m. 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içeren yazılı başvurunuzu, kliniğimize (Çilesiz Mah. Fahri Kayahan Bulvarı No:50/B Yeşilyurt/Malatya) şahsen veya iadeli taahhütlü posta / noter aracılığıyla iletebilir; ya da bilgi@esdent.com.tr adresine güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle gönderebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun yanıtsız kalması veya yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.